DISEÑO WEB VALENCIA | GENERACIONWEB

Condiciones de uso diseño web

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos y servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web generacionweb.es, propiedad de Jose Hilario Cubel bajo la marca comercial de GENERACIÓN WEB, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR:

  • Jose Hilario Cubel
  • Nombre Comercial: Generación Web
  • NIF 48311861Q
  • Domicilio social: Avenida Tir de colom – 46980 Paterna (València),
  • teléfono de atención al público 682564236.
  • Email de atención al cliente:

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto. Usted solo podrá ver los precios si es usuario registrado.

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo hola@generacionweb.es para que estos sean corregidos a la mayor brevedad posible.

El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación del mantenimiento web

El USUARIO podrá contratar los servicios que ofrece el PRESTADOR directamente a través de la plataforma Stripe, a la que será redirigido mediante un enlace desde nuestro sitio web. En dicha plataforma, el USUARIO podrá realizar el pago de la suscripción correspondiente, gestionar sus datos personales y de facturación, así como acceder a sus facturas.

Además, Stripe ofrece al USUARIO la posibilidad de gestionar su suscripción de manera autónoma, incluyendo la opción de modificarla o darse de baja en cualquier momento, de forma sencilla y transparente. Todas las gestiones relacionadas con el pago y las suscripciones se realizan cumpliendo con los más altos estándares de seguridad proporcionados por Stripe.

Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente de su cuenta de usuario y a no ponerla a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de sus claves o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

  1. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS

El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Como norma general, el pedido conlleva la activación de un servicio en esta web, o la realización de un determinado servicio para el usuario (entre los existentes o publicados en este sitio web).

Falta de ejecución del contrato a distancia

Como norma general, la mayoría de nuestros servicios aplicados a desarrollo web, estarán disponibles desde la verificación de su pago. Es posible que determinados servicios, conlleven un desarrollo y los mismos tengan un plan de ejecución, los cuales serán informados en las condiciones particulares publicados en este sitio web o en el momento de contratación. En caso de demora en entrega de un trabajo o servicio, contactaremos con usted y le informaremos del nuevo plazo de entrega previsto.

En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR, el USUARIO podrá reclamar que se le devuelva el importe o parte proporcional no disfrutado.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.

La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO haya descargado o activado el servicio, o se le haya hecho entrega del mismo.

Suscripciones:

Los servicios de mantenimiento web pueden contratarse y renovarse de manera mensual. Al contratar dicho producto o servicio, usted acepta su renovación de forma automática. Usted podrá cancelar ese producto o servicio en cualquier momento, finalizando el servicio al final del período comprendido. La cancelación entrará en vigor el día después del último día del periodo de suscripción actual.

El USUARIO puede cancelar su suscripción en cualquier momento directamente desde la plataforma Stripe. Para hacerlo, deberá acceder al enlace proporcionado en el correo de confirmación que recibió al contratar el servicio o iniciar sesión en su cuenta de Stripe. Una vez dentro, podrá gestionar sus suscripciones activas y seleccionar la opción de cancelar. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación en curso, asegurando que no se realicen nuevos cargos. En caso de dudas, el USUARIO puede contactar con el PRESTADOR para recibir asistencia.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme al art. artículo 103 del RDL 1/2007, no habrá derecho a desistimiento:

El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento

Por lo que mediante la firma de estas condiciones generales, el usuario queda informado.

  1. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Teléfono: 607954490
E-mail: hola@generacionweb.es

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

  1. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

  1. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de GENERACIONWEB o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.

Recuerde consultar las condiciones particulares de un servicio en su apartado correspondiente.

  1. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada servicio no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido.

Mediante la aceptación de estas condiciones generales, el usuario acepta recibir la factura en formato electrónico. Esta factura se enviará en formato electrónico y podrá descargarla en su área personal. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 682 56 42 36 o vía correo electrónico a la dirección hola@generacionweb.es.

  1. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR utiliza la plataforma Stripe como único medio para gestionar las transacciones económicas de las suscripciones ofrecidas. Stripe es una solución de pagos en línea que garantiza la máxima seguridad y confidencialidad en las operaciones, cumpliendo con los estándares PCI DSS y empleando tecnología de cifrado avanzada.

  • Pago con tarjeta: El USUARIO realizará el pago mediante tarjeta de crédito o débito directamente en la plataforma Stripe. Toda la información financiera se procesa de forma segura en los servidores de Stripe, sin que el PRESTADOR almacene, procese o acceda a los datos de la tarjeta del USUARIO.
  • Seguridad de la transacción: Stripe utiliza tecnología SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar que todas las comunicaciones entre el USUARIO y la plataforma están cifradas y protegidas frente a accesos no autorizados.
  • Acceso a facturas: Tras completar el pago, el USUARIO podrá acceder a sus facturas y gestionar su suscripción directamente desde la plataforma Stripe. Esto incluye la posibilidad de modificar su método de pago, actualizar sus datos de facturación o cancelar la suscripción.
  • Política de disputas: En caso de que el USUARIO detecte un cargo fraudulento o incorrecto, deberá gestionar la disputa directamente con Stripe, quien actúa como intermediario en la transacción. El PRESTADOR asistirá al USUARIO en la resolución de cualquier problema relacionado con el servicio contratado.

Medidas de seguridad

El PRESTADOR utiliza la plataforma Stripe para gestionar de manera segura todas las transacciones económicas. Stripe implementa técnicas de seguridad avanzadas reconocidas en la industria, tales como cifrado SSL, autenticación multifactor y cumplimiento con los estándares de seguridad PCI DSS, con el objetivo de prevenir el acceso no autorizado a los datos financieros y garantizar la protección de la información del USUARIO.

  • Protección de datos: Toda la información financiera introducida por el USUARIO en la plataforma Stripe se procesa de manera segura en sus servidores, sin que el PRESTADOR almacene o tenga acceso a los datos de la tarjeta.
  • Prevención de transacciones ilegales: Stripe y el PRESTADOR trabajan conjuntamente para garantizar que las transacciones realizadas no incumplan ninguna normativa aplicable o puedan considerarse ilegales según los estándares de las marcas de tarjetas o la legislación vigente.
  • Prohibición de actividades restringidas: Queda prohibida la contratación de servicios que infrinjan las leyes aplicables o que puedan perjudicar la integridad de las marcas de tarjetas, Stripe o el PRESTADOR.

Estas medidas aseguran que el USUARIO pueda contratar servicios de forma segura y confiable, con un sistema de pagos robusto y acorde con las mejores prácticas de la industria.

  1. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

GENERACIÓN WEB podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.

Cuando GENERACIÓN WEB ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de GENERACIÓN WEB.

  1. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí, así como en el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en las materias de competencia, prevención del blanqueo de capitales, entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevención y reparación de daños medioambientales, desplazamiento de trabajadores en la prestación de servicios transnacionales y defensa de los consumidores.

GENERACIONWEB no puede ofrecer garantía alguna que los servicios ofrecidos funcionen sin ninguna interrupción o algún error de funcionamiento por causas ajenas a nosotros. En concreto, durante operaciones de mantenimiento, mejoras, actualizaciones, etc. A su vez, GENERACIONWEB se exime de cualquier responsabilidad debida a daños causados por alguna interrupción del servicio o error de funcionamiento externo. GENERACIONWEB, responderá ante el mal funcionamiento, error o fallo de la plataforma o web. Puede contactar a hola@generacionweb.es si tiene cualquier incidencia.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO (para el caso de particulares, usando preferentemente la vía de litigios en línea), y los tribunales más cercanos al prestador en el caso de empresas.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El PRESTADOR se compromete a proteger los datos personales del USUARIO de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Los datos personales recabados durante el proceso de contratación serán tratados exclusivamente para la prestación de los servicios contratados, la emisión de facturas y el cumplimiento de obligaciones legales. El USUARIO puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al correo electrónico: hola@generacionweb.es.

Para más detalles, el USUARIO puede consultar la Política de Privacidad completa en el siguiente enlace: Política de Privacidad.

  1. POLÍTICA DE COOKIES

El sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del USUARIO y recopilan información sobre su navegación, como preferencias o estadísticas de uso.

El USUARIO puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. El uso de cookies se detalla en nuestra Política de Cookies, disponible en el siguiente enlace: Política de Cookies.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa o conflicto relacionado con la interpretación o aplicación de estas condiciones, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del domicilio del PRESTADOR, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.